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洪水灾难:改造者的15种应对策略

继哈维和厄玛之后,长期重塑者丹·鲍登(Dan Bawden)利用自己的第一手经验帮助受影响的重塑者应对

洪水灾难:改造者的15种应对策略

无论你是在应对哈维飓风还是未来的天气灾难,我们中的任何一个人都可能发现自己身处破坏性风暴的混乱之中。如果/当它发生时,做好准备。准备好应对计划。就在我写这篇文章的时候,飓风哈维正在德克萨斯州肆虐。现在是一场热带风暴,淹没了大片地区。在接下来的几天和几个月里,为受灾地区服务的重建承包商和我们的房主受害者都将面临压力。对你服务的需求将远远超过你所能提供的。

你的时间和服务现在非常宝贵。wiseley使用它们。这里有一些应对策略和方法来最大限度地提高重塑者的效率:

1.你的房主现在最需要的是建议。他们给自己的保险公司、联邦应急管理局和补救公司打电话,很可能打不通,所以他们的焦虑程度很高。与他们通十分钟电话对他们来说可能意味着一个不同的世界,即使你还不能亲自去那里。给洪水易发地区的现有客户和过去的客户打电话,主动提出问题。此外,打电话给你的行业,看看有多少人可以工作,有多少人自己在被洪水淹没的房屋中无法工作。

2.客户可能一直在打电话或发短信,试图“进入你的名单”进行补救和修复。确保你回复了他们,让他们知道你收到了他们的请求,并且你正在编制一份需要帮助的客户名单。你会尽快找到他们的。

3.建议客户尽快找一家知名的品牌补救公司。若你们的公司是为水修复而成立的——例如,若你们有很多大型除湿器、空气搬运机、湿度计和其他专用设备,你们可以承担修复工作。如果没有,尽量避免。你可以将地毯、床单的尺寸缩小到2或4英尺,并将湿家具移走,但你无法有效地使房子变干。如果您选择进行此初始演示,请务必告知您的客户,他们仍应致电配备除湿器的补救者。如果你做了以后可能被视为“半途而废”的工作,房子发霉了,你可能要为使情况恶化承担法律责任。

4.打电话给你现在正在工作的客户,询问他们的情况和他们的家庭状况,并把这些信息写下来。万博2.00客户端告诉他们,即使他们没有水灾,他们的工作生产也将暂停,而你将处理紧急工作。不要给他们一个你会回来的预期时间。事实是,你不知道。

5.尽早给你的交易打电话,如果可能的话,让他们优先考虑你的客户。尤其是你的演示团队,油漆和干墙工人和木匠。

6.制定一项政策,限制你的工作区域。如果你把工作范围限制在3英里或5英里以内,你的时间和才能将为更多的家庭带来更多好处。

7.一旦安全上路,你的首要任务就是任何有健康和安全问题的人。例如,如果水在出口附近上升,他们需要关掉主断路器。如果他们不知道怎么做,那就是紧急呼叫。如果屋顶被掀翻了,水正在倾泻,首先要处理它。为了对飓风或大风做好充分准备,你应该经常储备不同大小的蓝色防水布和大量的绳子。

8.一旦你接到紧急电话,为你的老年客户和任何有身体或精神挑战的人提供帮助。

9.之后,开始帮助现有和过去的客户。这意味着告诉其他打电话的人,你无法帮助他们,因为你正试图照顾你当前的客户群。这令他们心碎。他们可能会请求你的帮助。重塑者的本性是想帮助所有人,但如果你把自己摊开,你就不会对任何人有效。

10.建议你的客户现实一点,耐心一点。他们的家可能要几个月才能恢复。由于需求高,供应商可能会用完某些材料,如石膏板。这可能会延迟或停止客户的工作进展。

11.将与联邦应急管理局(FEMA)的调整人就明显较低的维修估算进行斗争。您的客户需要知道,联邦应急管理局的结算将不包括由专业改装商修复其房屋的费用。他们将不得不掏腰包来完成这件事。这不是个好消息,但他们需要知道会发生什么。

12.一些改建者会将重点放在业主知道他们希望进行更大规模结构改造的房屋上,因为他们的房屋无论如何都被拆毁了。这些“洪水附加”项目往往更有利可图。

13.如果你的家或办公室被淹,请尽快处理。你需要为你的家人提供庇护所,需要一个工作基地来为你的客户提供服务。一旦你注意到客户的健康和安全需求,就让你的交易优先考虑你的办公室和家。

14.一旦你开始修缮房屋,就要为这些客户提供良好的服务。给他们希望和鼓励。就工作进度和进度向他们提供额外和持续的沟通。如果你把自己分散得太多,给你和他们的生活增加压力,这是不可能做到的。不要为这项工作向房主多收费!消息会很快传开,将来会伤害你的公司。万博2.00客户端

15.最后,请为你的客户和那些生活被灾难颠覆的人祈祷。你的家是你生活中的庇护所。如果它遭到了可怕的破坏,无法居住,它将对你的心理、自信和核心安全感造成沉重打击。在未来的日子和月里,为你的邻居们祷告,祈求他们有应对的技巧和平安。

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