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不想做小工作?你应该。以下是如何在保留大项目的同时完成它们

不想做小工作?你应该。以下是如何在保留大项目的同时完成它们

许多改建公司和定制住宅建筑商都有自己的定位。有些公司喜欢大的工作。有些人更喜欢较为温和的工作。

大多数公司不喜欢处理的一件事是服务类的工作,那些微小的工作,那些好客户需要的工作。

如果你不想做服务类的工作,那就不要做肉和土豆类的工作。
你的客户指望你和你的公司为他们的问题提供解决方案。事实上,你应该为他们对你公司的看法感到高兴!万博2.00客户端

如何处理服务工作?

第一次就把每件事都做好

使用清单系统来运行项目,以减少项目完成后出现问题的可能性。使用清单的好时机包括

  • 就在混凝土浇筑之前。
  • 在墙的布局完成之后,但在墙建成之前。
  • 在框架完成之后。
  • 所有的电气、管道、暖通等位置都标示出来。
  • 放慢速度并检查工作有助于防止以后出现问题。

有一个工作完成流程

听说过没完没了的打拳名单吗?这不仅会让所有人(包括你的客户)感到头疼,还会让人紧张不安。因此,他们总是过于密切地关注已完成项目的各个方面。

这可以通过一个深思熟虑的过程来避免。在工作开始之前,与客户设定你和他们将在工作完成清单上共同工作的期望。你和你的员工会努力把客户提到的任何事情都列在你的清单上。这将使客户越来越相信他们雇佣了正确的公司。

当公司的所有人都认为项目已经完成时,向客户介绍项目。向客户保证,你将处理任何需要作为保证项目的进一步工作。考虑在项目结束后的一个月,六个月,最后是一年之后。

你想让他们打给你,而不是另一个承包商。告诉他们,如果这件事是你们公司的责任,客户是不会付钱的。如果这不是你公司的错,那么客户将为此付出代价。

为工作安排时间

对于大多数一年做20到25个工作(每个工作大约3个月)的公司来说,不需要一个全职员工来处理万博2.00客户端服务工作。然而,让一名员工每两周安排一天处理服务工作是现实的。

如果发生了什么事,你就会有员工准备好处理它。如果没有,该员工可以从事正在进行的项目。

这个员工需要善于解决问题,善于与人相处。错误的人会让客户和/或你的公司发疯。

接到很多电话?

如果老客户的电话不断打来,建立一个单独的部门。您将必须与您的公司合作,决定哪些项目属于全线改造部门,哪些是真正的服务项目。

让一个有能力的人管理这个部门。这包括接听电话和安排工人的工作时间。

这一点越系统化,就越容易让你公司过去的好客户觉得继续与你的关系是明智的。万博2.00客户端

对你这样的公司来说,成功的一个很好的标志就是有客户愿意继续与你的公司合作。把对服务的需求看作是一种荣誉,而不是痛苦。
毕竟,你想让他们给谁打电话?你的竞争对手?

  • 这篇文章最初发表于重构
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